Recientemente la popular aplicación de mensajería WhatsApp informó a sus usuarios de los cambios que aplicarán en sus políticas de privacidad y términos del servicio, que tienen que ver directamente con su relación e interacción con Facebook. Esta noticia está siendo tendencia en redes sociales como Twitter y el mismo Facebook, dado que a partir del próximo 8 de febrero deberán aceptarse los nuevos términos para seguir haciendo uso de la App, aunque sabemos también que mucha gente acepta estos términos sin leerlos. En esta época en la que debemos ser conscientes de dónde, cómo y a quién compartimos nuestra información, es importante conocer estos cambios para entender cómo nos afectan. Entre los más destacados se encuentran los siguientes términos del servicio:

Compartición de información con Facebook: previamente era posible optar por no compartir la información con Facebook, sin embargo, esto ya no será posible. Entre lo que ahora se compartirá se encuentra:

• Información de registro (como el número de teléfono)
• Datos de transacciones
• Información relacionada con el servicio
• Información de cómo se interactúa con otros usuarios al usar los servicios
• Dirección IP
• Otra información identificada en la sección “Información que recolectamos” de la política de privacidad de WhatsApp

En términos generales se presume que la información compartida se usará para ofrecer mejoras en la experiencia de uso de los servicios, como son: personalizar funcionalidades y contenido, completar, comprar, efectuar transacciones y mostrar ofertas y/o anuncios relevantes a través de los productos de Facebook, entre otros.

Esos cambios en la política de privacidad de WhatsApp, ha dejado en una situación poco conveniente a Facebook, ya que en los últimos años ha sido blanco de muchas críticas por el manejo y privacidad de la información de los usuarios. Su CEO, Mark Zuckerberg, está actualmente bajo investigación relacionada a las elecciones de EE. UU., en específico por el caso de la compartición de información de usuarios sin su consentimiento con la empresa “Cambridge Analytica” con fines de perfilamiento de electores. En consecuencia, Facebook se ha ganado una reputación negativa en los medios y esto ha generado que muchos usuarios comiencen a buscar alternativas en otras plataformas de mensajería instantánea para con esto despedirse de WhatsApp.

Es importante que, al buscar otras opciones de mensajería instantánea, los usuarios revisen con cuidado sus términos de uso y políticas de privacidad. Criterios como el nivel de privacidad y seguridad de la información que compartimos, así como distinguir el propósito y características de cada plataforma son aspectos que no se deben de perder de vista antes de concretar el cambio.

Plataformas como Teams, Slack, Google Meet, entre otras, a diferencia de WhatsApp, están diseñadas para utilizarse como herramientas de comunicación y colaboración laboral, y cuentan con acuerdos legales que respaldan la disponibilidad y seguridad de los servicios.

Por otro lado, plataformas como Telegram y Signal ofrecen muchas funcionalidades de comunicación instantánea bajo un enfoque distinto a WhatsApp, por tratarse de herramientas bajo una licencia de código abierto. A diferencia del código cerrado o propietario, que permite que el mismo sea auditado y corregido con mayor rapidez. Este enfoque ha demostrado ofrecer mayor seguridad y transparencia en comparación con otras plataformas.

En definitiva, el mayor riesgo siempre es y será el factor humano, en este caso nosotros como usuarios, y el ser conscientes sobre los alcances de los servicios “gratuitos”.

• Independientemente de la plataforma que usemos debemos tener en cuenta al menos los siguientes aspectos:
• Con quién compartimos nuestra información (amigos, familiares, compañeros de trabajo, desconocidos)
• El tipo de información que compartimos (cuentas bancarias, datos personales, información sensible, contraseñas)
• La visibilidad que podría tener nuestra información (¿Esta información la pueden reenviar? ¿Estoy seguro de que esta información sólo la verá la persona deseada?)
• Las consecuencias de que nuestra información caiga en manos equivocadas (robo/tráfico de datos personales, robo de propiedad intelectual, fraude, etc.)

Referencias:
https://www.whatsapp.com/legal/updates/privacy-policy
https://www.forbes.com/sites/zakdoffman/2021/01/09/stop-using-whatsapp-after-facebook-apple-imessage-and-signal-privacy-backlash/?sh=59ee596cf52a
https://www.businessinsider.com/mark-zuckerberg-scandals-last-decade-while-running-facebook-2019-12?r=MX&IR=T#2012-was-the-year-that-facebook-bought-instagram-for-1-billion-right-before-facebook-went-public-4